בהוטלס רק מי שביצע הזמנה אמיתית במלון יכול לשלוח ביקורת והמלצה על המלון שבו שהה, המערכת מאפשרת לכתוב רק פעם אחת לכל הזמנה ובכך מתקבלים נתונים אמיתיים ואמינים על דעת הגולשים וההזמנות שביצעו. הזמנות האת עוברות ישירות למלון ומנהלי המלונות יכולים לכתוב ולהגיב בעמוד התגובה באתר הוטלס.
מתוך התגובות למלון לאונרדו מוריה פלאזה:
- האוכל הייה 10 ,בקבלה הייתה בחורה חמודה וחייכנית, אשתי ואני אהבנו את הכול. תודה…
- בתור נכה המלון היה נגיש ביותר ולא הייתה בעיה כלל וכלל …
- האמת שהבת שלי עשתה את ההזמנה דרך האתר,ולא ידענו כל כך למה לצפות.הופתענו לטובה מהרגע שהגענו ועד עזיבתנו. המלון ממוקם נהדר,כל החדרים פונים לכיוון הים, נהנו מהספא והבריכות והאוכל היה טוב…
